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Premessa
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita si conformano alle disposizioni in materia di vendita dei beni di consumo, a norma del D.lgs 6 settembre 2005 n. 206, nel proseguo identificato come “Codice del Consumo”, aventi ad oggetto l’acquisto di prodotti e servizi a distanza tramite rete telematica sul sito internet “www.relevio.it” nonché, per quanto attiene alla tutela della riservatezza, alle disposizioni di cui al Dlgs 30 giugno 2003 n. 196. Le disposizioni relative al Codice del Consumo si applicano per i soli acquirenti consumatori che hanno effettato l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Oggetto del contratto
I prodotti in vendita sono illustrati sul sito, i servizi consistono nel trasporto del bene al domicilio scelto dal cliente. I prodotti sono venduti dalla società TERMOFORMATI ITALIA SRL – Via delle Rovedine 19/21 – 23899 ROBBIATE (LC) – ITALY – VAT N° IT01968070134
Obblighi dell’acquirente
L’acquirente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine di acquisto dichiara di aver esaminato ed accettato incondizionatamente le presenti condizioni generali di vendita,obbligandosi ad osservarle nei suoi rapporti con il venditore. Il cliente si impegna e obbliga, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita al fine di soddisfare pienamente la condizione di cui all’art. 53 del DLgs n. 206/2005 in relazione agli obblighi informativi per l’esercizio del diritto di recesso di cui al successivo articolo 9.
1) Conformità del prodotto
Il bene compravenduto deve essere conforme alla illustrazione visionata dall’acquirente e/o alle informazioni riportate sul sito internet, tenendo conto che sono tollerate lievi differenze o distonie di colore rispetto alla illustrazione.
2) Consegna
La data di disponibilità del prodotto viene indicata direttamente dal sistema al momento di concludere l’acquisto ed è poi riportata nella mail di conferma dell’acquisto inviata al cliente.
In qualunque momento l’acquirente potrà ottenere informazioni sullo stato di avanzamento di esecuzione del contratto rivolgendosi al “Servizio Clienti”. Fatti salvi gli eventi di forza maggiore o casi imputabili all’acquirente, (a) decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto o (b) allo spirare della data di consegna altrimenti pattuita, l’azienda comunicherà all’acquirente le seguenti opzioni:
la possibilità di risolvere il contratto con rimborso, entro 7 giorni, di quanto già versato oppure la possibilità di beneficiare, se è ancora interessato alla consegna, di uno sconto pari al 10% del valore di acquisto del bene consegnato in ritardo.
3) Costi di giacenza
È previsto un costo aggiuntivo giornaliero pari a 5€ (per ogni ordine) come costo di giacenza della merce in magazzino. Se entro 90 giorni dalla data di consegna programmata il cliente non si rende disponibile a ricevere o ritirare la merce, l’azienda si riserva di annullare il contratto e di trattenere la somma versata.
4) Esclusione di responsabilità
Il venditore ed il compratore non rispondono del ritardo della consegna, qualora questo sia dovuto a cause di forza maggiore o a caso fortuito
5) Vizio evidente
E’ onere dell’acquirente controllare all’atto della consegna il bene ricevuto ed in particolare l’assenza di evidenti anomalie La segnalazione di vizi evidenti riscontrati potrà essere effettuata telefonicamente al “Servizio Clienti” entro sette giorni lavorativi dalla consegna.
L’acquirente dovrà astenersi dall’intervenire direttamente o attraverso terzi per la rimozione delle eventuali anomalie riscontrate. In difetto, l’azienda non provvederà al rimborso delle spese sostenute.
6) Garanzia
Al presente contratto si applicano gli artt. 128-135 septies del Codice del Consumo.
L’attivazione della garanzia implica, per essere accettata, la presentazione dello scontrino fiscale e/o fattura relativa all’acquisto e la verifica delle anomalie del prodotto segnalate dall’acquirente da parte di personale incaricato dal venditore. I vizi derivanti dal normale deperimento d’uso, cattivo utilizzo, o da incidente causato da un elemento esterno o ancora attraverso una modifica né prevista né autorizzata dal venditore, sono esclusi dalla presente garanzia.
Garanzia Legale . conformemente all’art. 130 del Codice del Consumo il venditore è responsabile nei confronti dell’acquirente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.. L’azienda si impegna a fornire direttamente in proprio la garanzia legale per 24 mesi dalla data di acquisto del bene oltre a fare il necessario per assicurare sempre celeri interventi in garanzia, sforzandosi di non arrecare mai notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene. Salvi casi eccezionali, la riparazione o sostituzione sarà effettuata a cura del venditore entro un congruo termine e comunque non oltre 60 giorni dalla segnalazione del difetto. Le spese per l’intervento in garanzia sul prodotto restano tutte a carico del venditore. Il consumatore dovrà esibire il documento d’acquisto..
Garanzia legale {‘ ‘} per il cliente non consumatore. Diversamente da quanto precede, il cliente professionista, per avvalersi della garanzia legale posta a carico del venditore, dovrà denunciare all’azienda venditrice a pena di decadenza, ogni vizio riscontrato sul prodotto entro 8 giorni dalla sua scadenza. La garanzia legale avrà durata di 12 mesi dalla consegna del prodotto. In ogni caso, si dovrà esibire il documento d’acquisto.
7) Diritto di recesso
L’acquirente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, tramite dichiarazione esplicita della sua volontà di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna della merce all’indirizzo: TERMOFORMATI ITALIA srl – Via delle Rovedine 19/21 – 23899 Robbiate (LC). La dichiarazione potrà essere inviata tramite lettera raccomandata, telegramma o , anche utilizzando il modulo di recesso tipo allegato. L’acquirente potrà esercitare il diritto di recesso nelle modalità sopra descritte, solo se munito di scontrino fiscale o fattura relativa all’acquisto. Sono a carico del cliente le spese di restituzione della merce che dovrà pervenire in normale stato di conservazione. Il venditore procederà alla restituzione di quanto corrisposto non appena ricevuta la merce.
8) Rimborsi
Rimborsi da parte del venditore a seguito di restituzione della merce o per qualsiasi altra causa potranno essere effettuati con la medesima modalità utilizzata dall’acquirente per il pagamento. Sono esclusi i rimborsi in denaro contante. In tal caso ai clienti sarà richiesto di comunicare le coordinate bancarie del conto sul quale effettuare l’accredito.
9) Prezzo
I prodotti vengono venduti sulla base della tariffa pubblicata sul sito internet al momento della sottoscrizione dell’ordine.
Eventuali promozioni temporanee sui prezzi di vendita verranno applicate solo se ancora in vigore alla data di sottoscrizione del buono commissione da parte degli acquirenti.
10) Pagamento
Il pagamento del bene avverrà mediante versamento dell’importo pattuito tra le parti secondo le condizioni di pagamento riportate nella voce “Modalità di Pagamento”.
11) Modalità di pagamento
Il pagamento del bene avverrà mediante versamento dell’importo pattuito tra le parti secondo le condizioni di pagamento riportate nella voce “Modalità di Pagamento”.
12) Privacy
Ti invitiamo a prendere visione dell’informativa sulla privacy al relativo link (inserire link sull’informativa).
13) Domicilio per comunicazioni
L’acquirente elegge proprio domicilio all’indirizzo indicato per la consegna. Eventuali variazioni dovranno essere comunicate tempestivamente e per iscritto tramite raccomandata con avviso di ricevimento da inviarsi a: TERMOFORMATI ITALIA SRL – Via Delle Rovedine, 19/21 – 23899 Robbiate (LC), in difetto, ogni comunicazione si riterrà validamente inviata al domicilio comunicato.
Per tutto quanto non disciplinato nelle presenti Condizioni Generali si rimanda alle norme previste dal D.Lgs n.206/2005.
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, riportiamo il link per l’accesso alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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